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Notre vision
Nous croyons qu’un établissement, qu’il soit traditionnel ou innovant, doit proposer bien plus qu’un simple service : il doit offrir une expérience client unique, cohérente et mémorable.
Notre vision est de contribuer à l’essor d’une restauration où la qualité, la rentabilité et l’excellence du service s’harmonisent, pour bâtir des entreprises durables, compétitives et reconnues pour leur professionnalisme.
Notre mission
La mission de Julius & Co. est d’accompagner les acteurs de la restauration dans leur développement en mettant à leur disposition une expertise spécialisée et concrète.
À travers nos audits rigoureux, nos visites clients mystères, nos conseils stratégiques et notre accompagnement digital, nous apportons aux professionnels des analyses claires, objectives et directement applicables.
Notre objectif est de donner à chaque établissement les moyens d’améliorer son organisation, optimiser ses performances et renforcer sa notoriété, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de chaque action.
Client mystère
Audit qualité et service
Conseil & optimisation
Réseaux Sociaux & E-réputation
Formations
Accompagnement
Nos accompagnements personnalisés vous suivent dans la mise en place des actions correctives et stratégiques afin de garantir des résultats durables dans le temps.
Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
Bill GatesPourquoi choisir Julius & Co. plutôt qu’un autre cabinet de conseil ?
Nous sommes 100 % spécialisés dans la restauration et nous travaillons de professionnels à professionnels. Nos analyses sont simples, claires et exploitables immédiatement. Contrairement à certains audits trop théoriques, nous apportons des solutions concrètes et réalistes, adaptées à vos équipes et à vos objectifs. Notre approche combine terrain et digital, pour améliorer à la fois votre expérience client et votre image en ligne.
En quoi consiste un audit qualité & service ?
C’est une analyse complète de vos opérations (salle, cuisine, organisation, hygiène). Vous repartez avec un plan d’action clair pour améliorer vos standards et vos performances
Qu’est-ce qu’un client mystère ?
C’est un client formé par nos soins, qui visite votre établissement comme un client ordinaire afin d’évaluer l’expérience réelle (accueil, service, qualité, ambiance). Son rapport vous donne une vision objective et exploitable
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